Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel bilgilerinin korunmasına ilişkin esasları açıklar. Web sitemizi kullanarak, bu politikanın şartlarını kabul etmiş sayılırsınız. Amacımız, kullanıcılarımızın gizliliğine saygı duymak ve kişisel verilerin yasalara uygun bir şekilde işlenmesini sağlamaktır.
1. Toplanan Bilgiler
Web sitemiz üzerinden bazı kişisel bilgileri sizden talep edebiliriz. Bu bilgiler, hizmet sunmak, iletişim kurmak veya taleplerinizi yerine getirmek için gereklidir. Toplanan bilgiler arasında şunlar yer alabilir:
- Ad, soyad ve iletişim bilgileri (e-posta, telefon numarası)
- Rezervasyon veya bilgi formu doldururken paylaştığınız seyahat detayları
- Tarayıcı türü, cihaz bilgisi ve IP adresi gibi teknik veriler
- Web sitemizdeki gezinti geçmişi, ziyaret süresi ve tercih edilen sayfalar
2. Bilgilerin Kullanım Amacı
Topladığımız bilgileri yalnızca belirli, açık ve yasal amaçlarla kullanırız. Bu bilgiler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Umre hizmetleri, rezervasyon ve danışmanlık taleplerinizi işlemek
- Kampanyalar, güncellemeler ve bilgilendirici içerikler hakkında size bilgi vermek
- Müşteri hizmetleri taleplerinizi yanıtlamak
- Web sitemizin performansını ve kullanıcı deneyimini geliştirmek
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
3. Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz hiçbir şekilde üçüncü şahıslarla izinsiz paylaşılmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşım söz konusu olabilir:
- Yasal bir zorunluluk veya mahkeme kararı olması durumunda
- Hizmetin yürütülmesi için gerekli olan çözüm ortaklarıyla (örneğin oteller, hava yolu şirketleri) sınırlı şekilde
- Kullanıcı izni doğrultusunda belirli kampanya veya bildirimlerde
4. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerez (cookie) teknolojisini kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınızda depolanan küçük veri dosyalarıdır ve tercihlerinizi hatırlamamıza yardımcı olur. Çerezleri kabul etmemeyi seçerseniz, bazı site özellikleri düzgün çalışmayabilir.
5. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için son derece önemlidir. Bu nedenle, verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanım riskine karşı korumak için uygun güvenlik önlemleri alınmaktadır. SSL sertifikası ile veri iletimi şifrelenir ve bilgiler güvenli sunucularda saklanır.
6. Üçüncü Taraf Bağlantıları
Web sitemiz zaman zaman üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin içerik veya gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Herhangi bir dış bağlantıyı ziyaret etmeden önce ilgili sitenin gizlilik politikasını incelemenizi tavsiye ederiz.
7. Kullanıcı Hakları
Kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinize erişim talep etme hakkı
- Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme hakkı
- Verilerinizin silinmesini veya işlenmesinin kısıtlanmasını talep etme hakkı
- Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme hakkı
- Veri taşınabilirliği hakkı (verilerinizi farklı bir platforma aktarma)
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle e-posta veya iletişim formu aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz.
8. Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, toplandığı amaç doğrultusunda gerekli olan süre boyunca saklanır. Hizmet sona erdiğinde veya kullanıcı talebiyle, yasal zorunluluklar haricinde veriler kalıcı olarak silinir.
9. Politika Güncellemeleri
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer. Kullanıcılarımızın, politikayı düzenli aralıklarla kontrol etmeleri önerilir.
10. İletişim
Gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz varsa, aşağıdaki kanallar üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: contactnow@umrahone.tr
- Telefon:+92 111 555980
Kullanıcı gizliliği bizim için bir önceliktir. Kişisel verilerinizin güvenliği, dürüstlük ve şeffaflık ilkeleri doğrultusunda korunmaktadır. Web sitemizi kullanmaya devam ederek bu Gizlilik Politikası’nın şartlarını kabul etmiş sayılırsınız.